Bestelprocedure

Winkelmand

Indien je het gewenste product wil bestellen selecteer je het gewenste aantal en klikt u op de knop: ‘in winkelmand’. U kunt te allen tijden tijdens het shoppen je winkelmand bekijken en hier de beschikbaarheid en levertijd bekijken, de gewenste aantallen aanpassen en producten weer verwijderen. Bij bestellingen onder de €50,- worden er €6,95 verzendkosten gerekend. Wij versturen ook in brievenbuspakketten, waardoor wij voor kettingen, derailleurwieltjes, sokken en andere kleine artikelen €3,95 verzendkosten rekenen, tenzij anders vermeld.

Account aanmaken

Indien je bestelling naar wens is druk je op de knop: ‘Doorgaan naar afrekenen’. Hierbij vragen wij je gegevens in te vullen, zodat we de bestelling goed en zorgvuldig kunnen afronden. Je bepaalt zelf of je een account wil aanmaken om in het vervolg sneller te kunnen bestellen. Want ook zonder account kan je bij ons online bestellen. Heb je al eerder een bestelling geplaatst in onze webshop en heb je een account aangemaakt? Dan kan je direct inloggen met je e-mailadres en wachtwoord.

Betalen

Voordat je tot betaling overgaat, adviseren wij de bestelling nog even goed te controleren. Bij Rullens Fietsen zijn er een aantal manieren om je bestelling te betalen. 

• Ideal: Indien je kiest voor een Ideal betaling wordt u doorverwezen naar de Ideal betaalomgeving en kunt u betalen via uw eigen bank 
• Bancontact: Indien je kiest voor een Bancontact betaling wordt u doorverwezen naar de Bancontact betaalomgeving en kunt u betalen via uw eigen bank 
• VISA of Mastercard creditcard: Indien je kiest voor een creditcard betaling word je doorverwezen naar de creditcard betaalomgeving van onze provider Pay en kan je betalen met je creditcard. Let op: voor jouw en onze veiligheid kan er alleen betaald worden met creditcards die een 3ds extra veiligheidscheck hebben. 
• In 3 gespreid betalen: Komt een grote aanschaf van een duur onderdeel niet meteen uit? Met IN3 kan je in 3 gelijke termijnen betalen, 1/3e deel direct en dan nog eens na 30 dagen en na 60 dagen. Geen BKR registratie of rente, na een korte gegevenscheck weet je meteen of je in aanmerking komt. Met IN3 kunnen betalingen tussen 100 en 3000 euro gedaan worden. Let op: Helaas niet voor onze Belgische klanten. 
• Directe bankoverschrijving: Maak je betaling rechtstreeks over op onze bankrekening. Gebruik je bestelnummer als betalingsreferentie. Je bestelling wordt pas verzonden als wij de betaling ontvangen hebben. Indien je voor deze betaalmethode kiest ontvang je direct een bevestigingsbericht in je e-mail met daarop al onze bankgegevens.
• Reserveren en ophalen: Wij leggen je bestelling klaar in de winkel. Je kan bij ons contant of met de pin afrekenen. Hierbij is het mogelijk nog enige uitleg over het product te verkrijgen. Je kan de bestelde artikelen na het afrekenen direct meenemen.

Bestelling volgen

Na het plaatsen van je bestelling krijg je hier direct per e-mail een bevestiging van. Het kan voorkomen dat een product op voorraad ligt bij onze leveranciers. Is dit het geval, dan moet je rekening houden met een levertijd van 1 tot 3 werkdagen. Is het product gewoon bij ons op voorraad? Dan hanteren wij de regel: voor 16.00 uur besteld, is dezelfde dag verzonden.

Bezorgen

Rullens Fietsen heeft in DHL haar vaste bezorgingspartner voor standaardpakketten. Normaliter leveren zij je pakket een dag na verzending (m.u.v. feestdagen en seizoendrukte). Heb je vragen over het volgen van je pakket, dan mag je ons altijd contacteren.

Hieronder vind je een overzicht van de verwachte bezorgingsdagen.