Bestelprocedure

maandag 09:00 - 18:00
dinsdag Gesloten
woensdag 09:00 - 18:00
donderdag 09:00 - 18:00
vrijdag 09:00 - 20:00
zaterdag 09:00 - 17:00
zondag Gesloten

Contactgegevens

Adres

Molensingel 68
4724 CR WOUW

Bestellen
Bij Rullens fietsen hebben we getracht het bestellen zo eenvoudig mogelijk voor je te maken. Mochten er over het product of over de bestelprocedure vragen zijn bent u altijd vrij onze klantenservice te raadplegen. Onze medewerkers zijn altijd bereid uw vragen telefonisch of per e-mail te beantwoorden.

winkelmand
Indien u het gewenste product wil bestellen selecteert u het gewenste aantal en klikt u op de knop: ‘in winkelmand’. U kunt ten allen tijden tijdens het shoppen uw winkelmand bekijken en hier de beschikbaarheid en levertijd bekijken, de gewenste aantallen aanpassen en producten weer verwijderen. Bij bestellingen onder de €50,- worden er €6,95 verzendkosten gerekend. Wij versturen ook in brievenbuspakketten daarom rekenen wij voor kettingen, derailleurwieltjes, sokken en andere kleine artikelen maar 3,95 verzendkosten, als dit het geval is staat dit bij het product vermeld.

Account aanmaken
Indien uw bestelling naar wens is drukt op de knop: ‘Doorgaan naar afrekenen’. Hierbij vragen wij u uw gegevens in te vullen zodat we de bestelling goed en zorgvuldig kunnen afronden. U bepaalt zelf of u een account wilt aanmaken om in het vervolg sneller te kunnen bestellen. Want ook zonder account kunt u bij ons gewoon online bestellen. Heeft u al eerder een bestelling geplaatst in onze webshop en heeft u een account aangemaakt? Dan kunt u direct inloggen met uw e-mail adres en wachtwoord.

Betalen
Wij adviseren de bestelling voordat je tot betaling overgaat nog even goed te controleren. Bij Rullens fietsen zijn er een aantal manieren om uw bestelling te betalen.

– Ideal: Indien je kiest voor een Ideal betaling wordt u doorverwezen naar de Ideal betaalomgeving en kunt u betalen via uw eigen bank

– Bancontact: Indien je kiest voor een Bancontact betaling wordt u doorverwezen naar de Bancontact betaalomgeving en kunt u betalen via uw eigen bank

– VISA of Mastercard creditcard: Indien je kiest voor een creditcard betaling wordt u doorverwezen naar de creditcard betaalomgeving van onze provider Pay en kunt u betalen met u creditcard. LET OP voor u en onze veiligheid kan er alleen betaald worden met creditcards die een 3ds extra veiligheidscheck hebben.

– In3 gespreid betalen: Komt de grote aanschaf van een duur onderdeel niet uit of wilt u toch die mooie helm? Met IN3 kan u in 3 gelijke termijnen betalen, 1/3e deel direct en dan nog eens na 30 dagen en na 60 dagen. Geen BKR registratie of rente, na een korte gegevenscheck weet u meteen of u in aanmerking komt en met IN3 kunnen betalingen tussen 500 en 3000€ gedaan worden.

– Directe bankoverschrijving: Maak je betaling rechtstreeks over op onze bankrekening. Gebruik je bestelnummer als betalingsreferentie. Je bestelling wordt pas verzonden als wij de betaling ontvangen hebben. Indien u voor deze betaalmethode kiest ontvang u direct een bevestigingsbericht in uw e-mail met daarop al onze bankgegevens.

-Reserveren en ophalen: Wij leggen uw bestelling klaar in de winkel. U kan bij ons contant of met de pin afrekenen. Hierbij is het mogelijk nog enige uitleg over het product te verkrijgen. U kunt de bestelde artikelen  na het afrekenen direct meenemen.

Bestelling volgen
Na het plaatsen van uw bestelling krijgt u hier direct per e-mail een bevestiging van. Controleer deze altijd, hier staat namelijk de voorraadstatus van het artikel wat de langste levertijd heeft. Zijn alle producten op voorraad dan krijgt u tijdens openingstijden een paar uur later een e-mail dat u pakket is ingepakt met een track&trace code. Als 1 van de artikelen op voorraad is bij 1 van onze leveranciers dan krijgt u de e-mail dat u pakket ingepakt is meestal 1 tot 3 dagen na de bestelling. Krijgt u de e-mail dat het pakket is ingepakt voor 16:00 dan komt PostNL het pakket dezelfde dag ophalen en word de track & trace informatie dezelfde avond geupdate.

Bezorgen

Meestal weet je de volgende ochtend na het ontvangen van de "ingepakt" e-mail wanneer je pakket geleverd word. De bezorging zal verzorgd worden door PostNL, zij leveren heel vaak je pakket de volgende dag af maar door feestdagen of seizoen drukte kan het ook langer duren. PostNL geeft volgens haar algemene voorwaarden zichzelf 5 dagen de tijd om het pakket af te leveren. heeft u toch vragen over het volgen van u pakket dan mag u ons altijd contacteren