Help! Mijn fiets is gestolen. Wat nu?
Jaarlijks overkomt het minstens 90.000 mensen: je mooie, maar dure e-bike is gestolen. En je had hem nog wel zo goed vastgezet. Gelukkig heb je hem bij de aanschaf ook verzekerd. Maar wat nu? Hoe werkt dat precies?
Altijd eerst aangifte doen
Bij diefstal van je kostbare fiets moet je aan veel dingen denken, maar het allerbelangrijkste is: aangifte doen bij de politie. Dit kan in de meeste gevallen digitaal via de website van de politie. Je logt hiervoor in met DigiD, zodat gecontroleerd kan worden of degene die aangifte doet ook daadwerkelijk de eigenaar is. Zodra de aangifte is verwerkt door een agent, kun je deze downloaden via Mijn Politie.
Verzamel alle sleutels
Een verzekeraar vraagt altijd om de sleutels van je slot(en). Tegenwoordig zijn vaak twee sloten verplicht. Verzamel daarom:
- Sleutel + reservesleutel van het ringslot
- Sleutel + reservesleutel van het tweede kettingslot
Let op: als je extra sleutels hebt laten bijmaken, moeten deze ook worden meegestuurd. Bij het bijmaken wordt een R of C voor het sleutelnummer gezet. Meld verlies van sleutels altijd direct aan de verzekeraar. Als sleutels ontbreken zonder dat dit vooraf is gemeld, kan dit leiden tot afwijzing van de schadeclaim.
Alle papieren compleet?
De meeste verzekeraars vragen om de aangifte en de sleutels. Sommige willen daarnaast ook de originele factuur zien. Controleer dit goed voordat je alles indient.
GPS-verplichtingen
Heeft jouw fiets een connected verzekering of is door de verzekeraar een GPS-tracker verplicht gesteld? Zorg dan dat je kunt aantonen dat de tracker op het moment van diefstal actief was. Veel tracker-apps kunnen direct een melding versturen naar de verzekeraar. Als dat niet het geval is, moet de verzekeraar kunnen controleren dat de tracker heeft gewerkt.
Verzekerd via Rullens Fietsen?
Ben je verzekerd via Rullens Fietsen? Kom dan met je (digitale) aangifte en sleutels naar de winkel. Een medewerker meldt de diefstal vervolgens bij ENRA. Soms hoor je direct of de melding is goedgekeurd. In andere gevallen voert de verzekeraar een steekproef uit en worden de sleutels en documenten opgestuurd. Meestal hoor je binnen twee weken of alles in orde is.
Bij de meeste verzekeraars krijg je een nieuwe fiets
Veel verzekeraars keren tegenwoordig geen geldbedrag uit, maar vergoeden een nieuwe fiets via de fietsenwinkel. Je kiest een nieuwe fiets ter waarde van het verzekerde bedrag. Is de nieuwe fiets duurder? Dan betaal je het verschil zelf bij. Is de nieuwe fiets goedkoper? Dan vindt in principe geen restitutie plaats, tenzij anders afgesproken.
Bij ENRA krijg je de restpremie terug
Na een diefstal stopt de verzekering automatisch. Heb je vooruitbetaald voor een langere periode? Dan stort ENRA de resterende premie automatisch terug.
Opnieuw verzekeren
Zodra je nieuwe fiets is afgeleverd, is het belangrijk om deze opnieuw te verzekeren. Omdat fietsen steeds duurder worden, adviseren we om de fiets altijd te verzekeren voor de adviesprijs, ook als je korting hebt gekregen. Zo kun je bij diefstal weer een gelijkwaardig model kiezen.
Ook een gebruikte fiets kan verzekerd worden
Koop je een tweedehands e-bike of loopt je oude verzekering af? Kom dan langs in de winkel. Een medewerker taxeert de fiets en berekent direct de premie. Indien gewenst kan de fiets meteen verzekerd worden.
Zelf je premie berekenen?
Je kunt eenvoudig zelf je premie berekenen via de website van ENRA. Vul je postcode en de waarde van de fiets in, en je ziet direct de beschikbare opties. Je kunt de verzekering online afsluiten, maar uiteraard helpen we je ook graag in de winkel.
36,95
32,95
99,99